Не будьте «лінивими дупами» – комунікуйте!

Ні для кого не секрет вже, що значний відсоток успіху громадської організації і не тільки, залежить від комунікацій. І тут я трохи поділюсь з вами власним досвідом та спостереженнями.

Крок 1⃣

Комунікаційник_ця – знайдіть людину в команді, яка візьме на себе нішу комунікацій. Важливо, щоб в організації комунікаціями займалися не за принципом «ініціатива карається», типу «організувала – провела – то ще й напиши про це». Ваша комунікація це конкретне обличчя, яке з часом впізнаване, до кого звертаються.

Крок 2⃣

Комунікаційна стратегія. (P.S. не плутайте зі стратегією розвитку організації) – визначте свою унікальність, проаналізуйте цільову аудиторію, оберіть канали комунікації, поставте комунікаційні цілі, визначте дедлайни.

Крок 3⃣

Фішечки в соціальних мережах – постійні рубрики, унікальна стилістика, власний стиль написання текстів, унікальні хештеги, постіть інфу у пабліках організації та робіть репости на особисті сторінки. Пам’ятайте, що вчорашній захід – сьогодні вже не новина, а радше, давнина.

Крок 4⃣

Комунікаційна відповідальність, якщо ви створюєте онлайн-форми, то не забувайте відповідати всім хто її заповнили. У Fb можна налаштувати автоматичну відповідь на повідомлення, скористайтесь цим, люди розуміють, що це алгоритм та все ж це приємно. Ваша організація комунікує з цільовою аудиторією не лише через соціальні мережі, приділяйте увагу сайту – розповідайте про свої проекти, робіть блоги, займіться публічними звітами. Це підвищує довіру та демонструє вашу серйозність.

Крок 5⃣

Постійний розвиток – читайте, проходьте онлайн та оффлайн навчання, моніторте інші організації і не лише з вашої сфери, займайтеся нетворкінгом, не бійтеся запитувати, коли чогось не знаєте.


📌А тут я залишу 10 корисних посилань, які вам допоможуть розібратися з демонами комунікацій:


📙 Посібник “КОМУНІКАЦІЯ ГРОМАДСЬКИХ ІНІЦІАТИВ ДЛЯ ТИХ, ХТО ТВОРИТЬ ЗМІНИ” https://bit.ly/2nS04Yl

📙 Ефективні НУО комунікації: вміємо, любимо, практикуємо! https://bit.ly/2mlEVoR

📙 10 ефективних онлайн-курсів з PR та комунікацій https://bit.ly/2nnMuLP

📙 SMM для громадського сектору: чому просто вести соцмережі вже недостатньо? https://bit.ly/2ngCG6k

📙 Онлайн-курс «Інформаційні кампанії» https://bit.ly/2C3xwQw

📙 Онлайн-курс «Основи копірайтингу» https://bit.ly/2lIUVky

📙 Практичний курс «Як писати просто» https://bit.ly/2mpQ1cA

📙 Innovations Together. Комунікації для соціальних змін на форумі Shkala https://bit.ly/2nWm8B8

📙 П’ять способів зробити акаунт в Facebook більш привабливим https://bit.ly/2lMIxjC

📙 Зрада/перемога – антикризові комунікації https://bit.ly/2lOlqFq


Вікторія Безсмертна

Директорка з комунікацій, Інститут Креативних Інновацій
Інформаційна координаторка, Партнерство громадських організацій та ініціатив “Громадський Ресурс Полісся