Не будьте «лінивими дупами» – комунікуйте!
Ні для кого не секрет вже, що значний відсоток успіху громадської організації і не тільки, залежить від комунікацій. І тут я трохи поділюсь з вами власним досвідом та спостереженнями.
Крок 1⃣
Комунікаційник_ця – знайдіть людину в команді, яка візьме на себе нішу комунікацій. Важливо, щоб в організації комунікаціями займалися не за принципом «ініціатива карається», типу «організувала – провела – то ще й напиши про це». Ваша комунікація це конкретне обличчя, яке з часом впізнаване, до кого звертаються.
Крок 2⃣
Комунікаційна стратегія. (P.S. не плутайте зі стратегією розвитку організації) – визначте свою унікальність, проаналізуйте цільову аудиторію, оберіть канали комунікації, поставте комунікаційні цілі, визначте дедлайни.
Крок 3⃣
Фішечки в соціальних мережах – постійні рубрики, унікальна стилістика, власний стиль написання текстів, унікальні хештеги, постіть інфу у пабліках організації та робіть репости на особисті сторінки. Пам’ятайте, що вчорашній захід – сьогодні вже не новина, а радше, давнина.
Крок 4⃣
Комунікаційна відповідальність, якщо ви створюєте онлайн-форми, то не забувайте відповідати всім хто її заповнили. У Fb можна налаштувати автоматичну відповідь на повідомлення, скористайтесь цим, люди розуміють, що це алгоритм та все ж це приємно. Ваша організація комунікує з цільовою аудиторією не лише через соціальні мережі, приділяйте увагу сайту – розповідайте про свої проекти, робіть блоги, займіться публічними звітами. Це підвищує довіру та демонструє вашу серйозність.
Крок 5⃣
Постійний розвиток – читайте, проходьте онлайн та оффлайн навчання, моніторте інші організації і не лише з вашої сфери, займайтеся нетворкінгом, не бійтеся запитувати, коли чогось не знаєте.
?А тут я залишу 10 корисних посилань, які вам допоможуть розібратися з демонами комунікацій:
? Посібник “КОМУНІКАЦІЯ ГРОМАДСЬКИХ ІНІЦІАТИВ ДЛЯ ТИХ, ХТО ТВОРИТЬ ЗМІНИ” https://bit.ly/2nS04Yl
? Ефективні НУО комунікації: вміємо, любимо, практикуємо! https://bit.ly/2mlEVoR
? 10 ефективних онлайн-курсів з PR та комунікацій https://bit.ly/2nnMuLP
? SMM для громадського сектору: чому просто вести соцмережі вже недостатньо? https://bit.ly/2ngCG6k
? Онлайн-курс «Інформаційні кампанії» https://bit.ly/2C3xwQw
? Онлайн-курс «Основи копірайтингу» https://bit.ly/2lIUVky
? Практичний курс «Як писати просто» https://bit.ly/2mpQ1cA
? Innovations Together. Комунікації для соціальних змін на форумі Shkala https://bit.ly/2nWm8B8
? П’ять способів зробити акаунт в Facebook більш привабливим https://bit.ly/2lMIxjC
? Зрада/перемога – антикризові комунікації https://bit.ly/2lOlqFq
Вікторія Безсмертна
Директорка з комунікацій, Інститут Креативних Інновацій
Інформаційна координаторка, Партнерство громадських організацій та ініціатив “Громадський Ресурс Полісся“
